每次外出吃飯,總會煩惱吃甚麼好。中西日意泰印韓越……在香港真的可以有很多選擇,到決定了到那一間餐館用膳後,打開餐單,面對林林總總的食物名稱,頓時覺得自己患上「選擇困難症」,此時不用擔心,其實不少餐廳暗地裹已經幫你做了選擇! 業界大致上把食物劃分為以下四大類: 受歡迎 不受歡迎 高利潤 A B 蝕本 C D 身為食客我們留意的是A和C類的食物,但在商言商,餐廳當然會希望客人選擇A和B類的食物,於是餐廳會把B類包裝成A類,再貶低C類食物的價值,然後用盡各種手法說服食客消費,務求賺取最多利潤。 想說服顧客不一定要廢盡唇舌,簡單在餐單上做「手腳」,已能令你「上釣」。一名專門研究食物餐單的教授,發現我們不論我們閱讀餐的方法是怎樣, 都會被 格仔 、 J 圖片、標示、 粗體 及 顏色 吸引了我們的注意力。 吸引食客留意後,再施展一些數字魔法 — 先讓食客看到價值天文數字的食物,再把高利潤的食物列在旁邊,在比較下,食客便會選擇看起來較便宜的食式,這樣正中下懷了。 以下是在Openrice 隨便抓下來的餐單,試試能否猜透它背後的玄機? 除了餐單的計劃,餐廳播放的音樂亦會影響你對餐飲的選擇,研究指出聽著古典音樂令人選擇較昂貴的酒精飲品;聽著法國或德國音樂令人選擇該國家的酒精;70-90分貝的流行音樂,則會令人選擇汽水為餐飲。最有趣的是,客人並不察覺到自己正受餐廳周遭的環境影響。 "The mind knows not what the tongue wants. - Howard Moskowitz " 在這個消費形社會,連吃東西都要經過一翻思考和計算,其實你的肚子可能只需要一碗白飯,少少菜和肉已很滿足。 References: Poundstone, W. (2010, January 21). Restaurant menu psychology: Tricks to make us order more. The Guardian . Retrieved from http://www.guardian.co.uk/lifeandstyle/wordofmouth/